הצהרת נגישות
חברת אור-עד מייחסת חשיבות רבה להתאמת אתר האינטרנט שלה לגולשים עם מוגבלות פיזית, חושית וקוגניטיבית מתוך תפיסת עולם לפיה יש לאפשר לכל בני האדם הזדמנות שווה ונגישות.
אנו משקיעים משאבים רבים בהנגשת סניפי החברה, אולמות התצוגה והאתר, על מנת לאפשר למרבית האוכלוסייה הנגשה וגלישה לשירות ולמידע באתר בקלות ובנוחות וליהנות מהשירותים ומהתכנים המתפרסמים בו.
הנגשת אתר זה בוצעה על ידי חברת "accessiBe"
אתר האינטרנט עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
כיצד עובדת ההנגשה באתר?
באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.
התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Safari, Opera בכפוף לתנאי היצרן. הגלישה במצב נגישות מומלצת בדפדפן כרום.
חלק מאפשרויות הנגישות בתפריט הנגישות:
- התאמה לניווט מקלדת – מתן אפשרות לניווט ע"י מקלדת
- התאמה לקורא מסך – התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון NVDA , JAWS
- חסימת הבהובים – עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים
- הגדלת פונט האתר ל-4 גדלים שונים
- התאמות ניגודיות – שינוי ניגודיות צבעי האתר
- התאמת האתר לעיוורי צבעים
- שינוי הפונט לקריא יותר
- הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן
- הגדלת התצוגה לכ-200%
- הדגשת קישורים באתר
- הדגשת כותרות באתר
- הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות
- הצהרת נגישות
- שליחת משוב נגישות
נגישים בשבילך באולמות התצוגה
לנוחיותכם, מפורטים הסדרי הנגישות העומדים לשירותכם באולמות התצוגה שלנו:
- דוכני מכירה נגישים
- עמדת שירות נגישה בחנויות הכוללת – שולחן רחב עם חלל לברכיים, כיסאות יציבים עם משענות ידיים ושילוט מותאם
- שרות ללא המתנה בתור – יינתן בהצגת תעודות מתאימות בהם מצויין “פטור מעמידה בתור”
- נציגי השירות – עברו הדרכות למתן שרות נגיש
- הנגשת מידע כתוב
- חיית שרות – בכל סניפי הרשת מותרת כניסה עם חיית שרות/כלב נחייה
נגישים בשבילך במוקד שירות לקוחות
בנושאי שירות לקוחות ניתן לפנות אלינו בדרכים הבאות:
- בטלפון בחיוג: 03-9050600. מערכת ניתוב השיחות נגישה: המידע הוקלט בשפה פשוטה, בקצב איטי וללא מוסיקת רקע
- באמצעות דף הפייסבוק של אור-עד. בימים א’-ה’, בין השעות 10:00-16:00
- באמצעות המייל בכתובת הדוא"ל: elita@or-ad.com
- טופס יצירת קשר בקישור הבא
הסדרי נגישות
פרוט הסדרי הנגישות באולם התצוגה בני ברק הממוקם ברחוב הלח”י 17:
הכניסה לבניין נגישה ויש בה כֶּבֶשׁ (רמפה). חניית נכים קיימת ברחבת הכניסה לחנות.
פרוט הסדרי הנגישות באולם התצוגה ירושלים הממוקם ברחוב האומן 28:
הכניסה לבניין נגישה ויש בה כֶּבֶשׁ (רמפה). חניית נכים קיימת ברחבת הכניסה לחנות.
פרוט הסדרי הנגישות באולם התצוגה ראשון לציון הממוקם ברחוב משה לוי 1:
הכניסה לבניין נגישה ויש בה כֶּבֶשׁ (רמפה). חניית נכים קיימת ברחבת הכניסה לחנות.
פרוט הסדרי הנגישות במרכז הלוגיסטי הממוקם בכפר קאסם:
הכניסה למחסן נגישה ויש בה כֶּבֶשׁ (רמפה). חניית נכים קיימת ברחבת הכניסה למחסן.
ניתן גם לבקש הנחיות מרכז הנגישות.
ברצוננו לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים ספציפיים באתר שאינם נגישים.
אנו ממשיכים בכל עת במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו ורצוננו לאפשר בו שימוש עבור כלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות.
נשמח לעמוד לשירותך בכל שאלה, בקשה לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור באמצעות רכז הנגישות.
דרכי פניה לבקשות, תקלות נגישות והצעות לשיפור:
במידה ומצאתם באתר האינטרנט או באחד מאולמות התצוגה בעיה בנושא הנגישות או שהנכם זקוקים עזרה, אתם מוזמנים לשלוח לנו משוב נגישות דרך סרגל הנגישות או לפנות למר קובי חליוה, רכז הנגישות של חברת אור-עד, בטלפון מספר: 03-9050600 בימים א' עד ה' בין השעות 09:00-16:30, או לפנות בכתב בדוא"ל: kobi@or-ad.com.
הצהרה זו עודכנה בתאריך 01/11/2020.
